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| あれもこれも、とできる訳ではありません。ましてやPL、BSを睨んでの経営コンサルなんて、もっての他です。でも、販売促進のコトならお任せください。住宅業界に特化して３０年以上もやってきた力に自信ありなんです。 |
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| eNの主な業務内容は主に３つ。販促計画の立案やイベント企画、販促上の改善を図る「販促コンサル」、ホームページ、チラシ、ニュースレター等の「ツール制作」、メーカーさんや流通店さんが主催する「販促研修」。“聴いて、話して、制作する”というeNの強みを活かした業務内容なのです。 |
販促ツール、その種類は多く目的やシーンによってデザインや内容が変わってきます。ここでは地域に根ざす工務店やリフォーム店に役立つ
ツールをご紹介しています。集客ツール、接客ツール、OBフォローツール等、
目的別に５つのカテゴリーで紹介していますので
参考にしていただければ幸いです。
接客には、現場やショール等のイベント接客、訪問や来店時の接客があります。いずれにしても、折込チラシ等とは違って、スタッフ自らが使用するものなので“自分たちが使いやすいモノ”を作りましょう。あわせて、ロールプレイで練習し、使いこなせるようにすることをおススメします。 |
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自社の価値、想い、商品や事例、業務、スタッフ等、自社を理解し、ファン化し、信頼を得るための接客ツールです。ただし一方的に説明するのではなく、お客様が知りたいことや興味を示すことに答える、という使い方をしましょう。 |
単純に図面、パーズ、仕様、見積り等をまとめただけではない、感動するようなプレゼンボードを作りましょう。新築はもちろん、リフォームでも高額な場合はそんなボードを作成し、感動を与えたいモノです。それが、他社と比された時の切り札に！ |
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アンケート、イベント時には必ず取りたいものです。ただ、家を建てるか？リフォームする予定はあるか？というような、こちらの都合で聴くのではなく、お客様のニーズを把握し、次回の接点づくりができるようにすることが大きなポイントになります。 |
イベント会場に設置します。始めて来場されるお客様は、どこに何があるか分かりません。迷わないように、POPを設置しましょう。POPはコーナー案内だけではなく、会場の演出に一役買います。できれば手書きで。親近感が湧き、楽しい感じになります。 |
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